Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Fortuna Baits – www.fortunabaits.hu
1. Általános tájékoztatás
A Fortuna Baits számára fontos vásárlóink elégedettsége. Amennyiben a webáruházunkban vásárolt termékkel kapcsolatban probléma merül fel, vagy élni szeretne jogszabályban biztosított elállási jogával, az alábbi tájékoztató nyújt segítséget.
Üzemeltető: Zsólyomi Gáborné E.V.
Cím: 6794 Üllés, Kölcsey Ferenc u. 38.
E-mail: info@fortunabaits.hu
Weboldal: https://fortunabaits.hu
2. A vásárlástól való elállás
A fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól, a jogszabályban meghatározott kivételekkel.
Az elállási szándékot e-mailben lehet jelezni az info@fortunabaits.hu címen. A nyilatkozatot elegendő a 14 napos határidő lejárta előtt elküldeni.
A vásárló az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
3. A termékek visszaküldése
Az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül a terméket vissza kell küldeni az alábbi címre:
Fortuna Baits – Zsólyomi Gáborné E.V.
6794 Üllés, Kölcsey Ferenc u. 38.
Kérjük, hogy a visszaküldött terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, a rendelési szám feltüntetésével küldje el.
Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha annak átvállalását vállaljuk, vagy jogszabály másként rendelkezik.
A vásárló a termék szükséges kipróbálását meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelhet.
4. Horgászcsalik, etetőanyagok és liquidek
A Fortuna Baits kínálatában bojlik, wafters és pop-up csalik, pelletek, method mixek, liquidek, spray-k és egyéb horgászati termékek találhatók.
Ezeknél a termékeknél fontos a megfelelő tárolás, a csomagolás épsége és a minőség megőrzése.
Az elállási jog alól jogszabályi kivételt képezhetnek a gyorsan romló vagy rövid ideig eltartható termékek, valamint azok a zárt csomagolású áruk, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontást követően nem küldhetők vissza.
A csomagolás felbontása önmagában nem zárja ki automatikusan az elállási jogot minden horgászati termék esetében.
Az elállási igényeket az adott termék jellemzői és a hatályos jogszabályok alapján kezeljük.
5. Ruházati termékek és kiegészítők
A Fortuna Baits előre elkészített pólókat, pulóvereket és egyéb ruházati termékeket is forgalmaz.
Ezekre a termékekre a fogyasztókat megillető 14 napos elállási jog vonatkozik.
A ruházati termékek felpróbálhatók a megfelelő méret és tulajdonságok ellenőrzése érdekében.
Kérjük, hogy visszaküldéskor a termék lehetőség szerint tiszta, sértetlen állapotban legyen.
A szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felelhet.
6. Visszatérítés
Jogszabály szerinti elállás esetén a Fortuna Baits legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a jogszabály szerint visszajáró összeget.
A visszatérítés az érintett termék vételárára és az eredeti kiszállítás jogszabály szerint visszatérítendő költségére terjed ki.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta a visszaküldést, a kettő közül a korábbi időpontig.
A visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesítjük, kivéve, ha a vásárló kifejezetten más módhoz járul hozzá, és ebből számára többletköltség nem keletkezik.
7. Hibás, sérült vagy tévesen küldött termékek
Amennyiben hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
A gyors ügyintézés érdekében kérjük, lehetőség szerint adja meg a rendelési számot, a termék nevét és a probléma rövid leírását. Sérülés esetén fényképet is mellékelhet.
A hibás teljesítéssel kapcsolatos szavatossági és egyéb fogyasztói jogokat a hatályos jogszabályok szerint biztosítjuk.
8. Akciós termékek
Az akciós és kedvezményes árú termékekre is vonatkoznak a jogszabályban biztosított fogyasztói jogok.
A kedvezményes ár önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.
9. Kapcsolat
Visszaküldéssel, elállással vagy termékpanasszal kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken állunk rendelkezésre.
Fortuna Baits
Üzemeltető: Zsólyomi Gáborné E.V.
Cím: 6794 Üllés, Kölcsey Ferenc u. 38.
E-mail: info@fortunabaits.hu
Weboldal: https://fortunabaits.hu
Köszönjük, hogy a Fortuna Baits termékeit választotta!
Jelen tájékoztató a magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok, különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet általános szabályainak figyelembevételével készült.